Responsabilités :

• Accueillir les passagers à bord, les aider à s'installer et leur fournir des instructions de sécurité.
• Assurer la sécurité des passagers en respectant les procédures et les réglementations en matière de sécurité aérienne.
• Fournir un service de restauration et de boissons aux passagers selon les normes de la compagnie.
• Offrir une assistance et des conseils personnalisés aux passagers pour répondre à leurs besoins pendant le vol.
• Répondre aux questions des passagers et fournir des informations sur les destinations, les horaires de vol, etc.
• Gérer les situations d'urgence et les problèmes imprévus avec calme et professionnalisme.
• Collaborer avec l'équipage de cabine et le personnel au sol pour assurer un service efficace et cohérent.

Qualifications requises :

• Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) requis.
• Certification de sécurité aérienne et formation en secourisme exigée (peut être fournie par l'employeur).
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
• Bonne condition physique pour pouvoir travailler debout pendant de longues périodes et soulever des charges.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les weekends et les jours fériés.
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout.