Réceptionniste de Nuit

Missions principales

• Accueillir les clients pendant les horaires de nuit.
• Effectuer les opérations de check-in et de check-out.
• Répondre aux demandes et assister les clients.
• Gérer les réservations et les modifications.
• Réaliser la clôture journalière (Night Audit).
• Contrôler les opérations de caisse et les paiements.
• Établir les rapports de fin de journée.
• Veiller à la sécurité de l’établissement pendant la nuit.
• Traiter les situations d’urgence selon les procédures internes.
• Assurer la transmission des informations à l’équipe de jour.

Profil recherché

• Sens de l’accueil et du service client.
• Organisation et rigueur.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Réactivité et sang-froid.
• Bonnes capacités de communication.
• Esprit d’équipe.
• Disponibilité pour le travail de nuit.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue constitue un atout.

Formation requise

• Bac à Bac+2 en Hôtellerie, Tourisme, Gestion Hôtelière ou domaine équivalent.
• Une formation sur les logiciels PMS (OPERA, Protel, etc.) constitue un avantage.

Expérience demandée

• Une première expérience en réception ou en accueil est appréciée.
• Les débutants motivés peuvent être recrutés selon les établissements.
• Une expérience sur les logiciels PMS est un atout.