Portier d’Hôtel

Missions principales

• Accueillir les clients à l’entrée de l’hôtel.
• Ouvrir les portes et assister les clients lors de leur arrivée et de leur départ.
• Orienter les clients vers la réception ou les différents services.
• Aider au transport des bagages si nécessaire.
• Appeler des taxis ou organiser les transferts.
• Coordonner les arrivées et départs des véhicules.
• Fournir des informations générales sur les services de l’hôtel.
• Veiller à la propreté et à la sécurité des accès.
• Collaborer avec le concierge, la réception et les bagagistes.
• Garantir un accueil conforme aux standards de qualité de l’établissement.

Profil recherché

• Excellent sens de l’accueil et du service client.
• Présentation soignée.
• Courtoisie et discrétion.
• Dynamisme et bonne condition physique.
• Sens de l’organisation.
• Réactivité et disponibilité.
• Esprit d’équipe.
• Maîtrise du français ; des notions d’anglais constituent un atout.

Formation requise

• Niveau Bac ou équivalent.
• Une formation en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil constitue un avantage.
• Une formation interne est généralement proposée par l’établissement.

Expérience demandée

• Débutants acceptés.
• Une première expérience dans l’hôtellerie, l’accueil ou le service client est appréciée.
• Une expérience dans un hôtel constitue un atout.