Le Voiturier est chargé d’accueillir les clients à leur arrivée, de prendre en charge leurs véhicules et de les stationner en toute sécurité. Il restitue les véhicules lors du départ des clients, veille au bon déroulement des opérations de stationnement et contribue à offrir un accueil haut de gamme et une expérience client de qualité.

Le Réceptionniste est le premier interlocuteur des clients au sein d’un hôtel. Il assure l’accueil, les réservations, les formalités de check-in et de check-out, répond aux demandes des clients et fournit des informations sur les services de l’établissement. Il contribue à offrir une expérience client de qualité et à garantir le bon fonctionnement de la réception.

Le Chef de Réception supervise le fonctionnement quotidien de la réception d’un hôtel. Il encadre l’équipe de réception, veille à la qualité de l’accueil, coordonne les opérations de réservation, de check-in et de check-out, et garantit une expérience client conforme aux standards de l’établissement tout en contribuant à son bon fonctionnement.