Assistante Gouvernante

Missions principales

• Assister la Gouvernante Générale dans la gestion du service Housekeeping.
• Répartir les tâches entre les femmes et valets de chambre.
• Contrôler la propreté, l’entretien et la présentation des chambres et des espaces communs.
• Vérifier l’état des équipements et signaler les anomalies au service maintenance.
• Contrôler les stocks de linge, de produits d’entretien et de produits d’accueil.
• Participer à la gestion des inventaires.
• Former et accompagner les nouveaux collaborateurs.
• Assurer le suivi des chambres disponibles avec la réception.
• Répondre aux demandes particulières des clients.
• Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des procédures internes.
• Remplacer la Gouvernante Générale en son absence si nécessaire.

Profil recherché

• Sens de l’organisation et du détail.
• Esprit d’équipe et qualités relationnelles.
• Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité à superviser une équipe.
• Réactivité et bonne gestion des priorités.
• Bonne connaissance des techniques de nettoyage hôtelier.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Maîtrise du français ; l’anglais est un atout.

Formation requise

• Bac à Bac+2 en Hôtellerie, Tourisme, Gestion Hôtelière ou Housekeeping.
• Une formation spécialisée en gestion de l’hébergement est appréciée.

Expérience demandée

• 2 à 4 ans d’expérience dans le service Housekeeping.
• Expérience en tant que Femme de Chambre, Valet de Chambre ou Gouvernante d’Étage.
• Une première expérience en coordination ou en supervision constitue un avantage.