Le Portier d’Hôtel est chargé d’accueillir les clients à l’entrée de l’établissement, de faciliter leur arrivée et leur départ et de veiller à leur confort. Il ouvre les portes, aide à la gestion des bagages, oriente les visiteurs et assure une présence professionnelle contribuant à la qualité de l’accueil et à l’image de l’hôtel.

Le Bagagiste accueille les clients à leur arrivée et à leur départ en prenant en charge leurs bagages. Il les accompagne jusqu’à leur chambre, fournit des informations sur les services de l’hôtel et veille à offrir un accueil chaleureux et professionnel. Il contribue à la qualité de l’expérience client et à la bonne image de l’établissement.

Le Concierge est chargé d’accueillir, d’informer et d’assister les clients tout au long de leur séjour. Il répond à leurs demandes, organise des réservations, recommande des activités, des restaurants ou des transports et veille à offrir un service personnalisé de haute qualité. Il contribue à garantir une expérience client exceptionnelle et à valoriser l’image de l’établissement.