Bagagiste

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.
• Prendre en charge et transporter les bagages.
• Accompagner les clients jusqu’à leur chambre.
• Présenter les principaux services de l’hôtel.
• Assurer le stockage sécurisé des bagages lorsque nécessaire.
• Répondre aux demandes simples des clients.
• Coordonner les opérations avec la réception et le concierge.
• Maintenir les espaces d’accueil propres et organisés.
• Assister les clients lors de leur départ.
• Veiller au respect des standards de qualité et de sécurité.

Profil recherché

• Excellent sens de l’accueil et du service client.
• Bonne présentation.
• Courtoisie et discrétion.
• Dynamisme et bonne condition physique.
• Ponctualité et sens des responsabilités.
• Esprit d’équipe.
• Réactivité et disponibilité.
• Maîtrise du français ; des notions d’anglais constituent un atout.

Formation requise

• Niveau Bac ou équivalent.
• Une formation en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil constitue un avantage.
• Une formation interne est généralement assurée par l’établissement.

Expérience demandée

• Débutants acceptés.
• Une première expérience dans l’accueil, l’hôtellerie ou le service client est appréciée.
• Une expérience dans un hôtel constitue un atout.