Community Manager Hôtelier

Missions principales

• Gérer les comptes de l’hôtel sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.).
• Créer et publier des contenus (textes, photos, vidéos et stories).
• Élaborer un calendrier éditorial et planifier les publications.
• Répondre aux commentaires, messages et avis des internautes.
• Développer l’engagement et la communauté en ligne.
• Mettre en œuvre des campagnes de communication et de marketing digital.
• Collaborer avec les équipes commerciales et événementielles pour promouvoir les offres de l’hôtel.
• Suivre les performances des publications et analyser les statistiques.
• Réaliser une veille sur les tendances digitales et la concurrence.
• Contribuer à la gestion de l’e-réputation de l’établissement.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Créativité et sens de l’innovation.
• Maîtrise des réseaux sociaux.
• Sens de l’organisation.
• Esprit d’initiative.
• Capacité d’analyse.
• Réactivité et sens du service client.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un atout.

Formation requise

• Bac+2 à Bac+5 en Marketing Digital, Communication, Commerce, Hôtellerie, Tourisme ou Médias.
• Une spécialisation en community management ou marketing digital est fortement appréciée.

Expérience demandée

• 1 à 3 ans d’expérience en communication digitale ou community management.
• Une expérience dans l’hôtellerie, le tourisme ou la restauration est un avantage.
• La maîtrise des outils de création graphique et de planification des réseaux sociaux est appréciée.