Bagagiste

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.
• Transporter les bagages vers les chambres ou les véhicules.
• Accompagner les clients jusqu’à leur chambre.
• Présenter les équipements et services de l’hôtel.
• Assister les clients pour le chargement et le déchargement des bagages.
• Assurer le stockage sécurisé des bagages lorsque nécessaire.
• Répondre aux demandes simples des clients ou les orienter vers le service concerné.
• Collaborer avec la réception et la conciergerie.
• Veiller à la propreté de l’espace d’accueil et des chariots à bagages.
• Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité.

Profil recherché

• Excellent sens de l’accueil et du service client.
• Bonne présentation et courtoisie.
• Bonne condition physique pour manipuler les bagages.
• Ponctualité, rigueur et disponibilité.
• Esprit d’équipe.
• Sens de l’organisation.
• Capacité à travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.
• La maîtrise du français est indispensable ; l’anglais constitue un atout.

Formation requise

• Niveau Bac ou équivalent.
• Une formation en hôtellerie, tourisme ou accueil est appréciée mais n’est pas toujours obligatoire.

Expérience demandée

• Débutants acceptés dans de nombreux établissements.
• Une première expérience dans l’hôtellerie, le tourisme ou le service client est un avantage.